我们收集哪些信息
记录按你使用服务的深度分批产生。只看赛程和公开战报时留下的内容很少,注册并观看集锦之后,才会多出与账号、播放相关的部分。
- 浏览访问时
- 设备型号与操作系统、浏览器及版本、屏幕分辨率、访问时间、来源页面,以及由 IP 地址推出的省市级大致位置。它用于区分不同设备、排查访问异常,不涉及精确位置。
- 注册账号时
- 手机号或邮箱、你设置的昵称、经不可逆加密后的密码、注册时间,以及此后每次登录产生的设备标识与登录地区。
- 观看与互动时
- 你点开的比赛与专题、使用的清晰度档位、播放时长与卡顿次数、收藏与订阅的赛事,以及集锦片段按回合和时间点回看的记录。
设备标识与访问日志在你打开页面的瞬间自动生成,账号资料则由你注册时主动填写或授权提供。
信息的使用目的
同一份记录只服务于对应的功能,不会被挪去支撑别的用途。
- 识别账号身份
- 核对登录凭证、找回密码、判断体验期是否到期,并在你更换设备登录时确认是本人操作。
- 交付观赛服务
- 按你选定的清晰度档位推流,记住 PC 端面板上一次排好的多路布局,在开赛前把订阅的提醒送达。
- 改善观看体验
- 依据卡顿次数与首帧加载数据调整节点分配,也据此决定首页赛程与集锦的排列顺序。
- 维护账号安全
- 识别异地、异设备登录与异常高频请求,处理涉及账号归属的申诉。
Cookie 与本地存储
站点借助浏览器自带的几种本地存储减少重复操作,它们只保存在你的设备上,不包含支付凭证。
| 类型 | 保存内容 | 保留时间 |
|---|---|---|
| 登录 Cookie | 会话凭证与设备识别码,用于保持登录状态 | 关闭浏览器前有效;勾选记住登录则保留 30 天 |
| 安全 Cookie | 登录来源与风险标记,用于拦截异常登录 | 7 天 |
| 本地存储 localStorage | PC 端面板的布局方案、画面清晰度偏好、横竖屏设置 | 长期保留,直到你清除浏览器数据 |
| 会话存储 sessionStorage | 本次访问使用的赛程筛选条件与列表停留位置 | 关闭标签页后自动清除 |
如何关闭
在浏览器设置的“网站数据”一项里清除本站域名下的数据,即可移除上述内容;退出登录会立刻作废登录 Cookie。清理之后需要重新登录,PC 端面板的自定义布局也会回到默认排布。
信息共享与委托处理
账号资料不会被出售,也不会交给与观赛服务无关的机构。以下场景需要把必要字段交由合作方处理,范围以完成该功能为限。
- 赛事数据与内容供应方 接收去掉账号标识后的匿名访问量统计,用来判断某场比赛是否需要加大更新力度。
- 云服务与播放加速服务商 接收 IP 地址、设备类型与清晰度请求,用于选择就近节点、完成视频分发。
- 短信与邮件通知服务商 接收手机号或邮箱与通知模板编号,仅用于发送验证码、登录提醒与订阅提醒。
- 依法配合的情形 收到符合法定程序的查询要求时,在要求范围内提供相应记录。
合作方只能按约定用途处理数据,不得自行留存或挪作他用。若服务商发生实质更替,我们会在站内提前告知。
保存期限与安全措施
记录的用途不同,保留时间也不同,到期后由系统统一清理。
-
访问与设备日志6 个月
用于排查访问异常与安全事件,期满自动删除。
-
账号基础信息账号存续期
维持登录与订阅状态所需;注销申请受理后停止对外展示,并转入匿名化处理。
-
观看与收藏记录12 个月
支撑赛程推荐与集锦排序,超期后只保留汇总统计。
-
订单与费用记录3 年
依照财务与税务留存要求保存,期间仅财务与客服岗位可查。
访问控制
密码以不可逆方式存储,任何人都无法读取原始值,传输全程走加密通道。内部按赛程编排、战报撰写、集锦剪辑与数据校对分组授权,完整联系方式只对处理用户请求的岗位开放,每次调取都有痕迹。
你的权利与联系我们
对账号里的信息,你可以随时提出以下四类申请,我们会按收到顺序依次处理。
- 查询查看账号绑定的手机号、邮箱、当前订阅周期与近期登录记录。
- 更正修改昵称、绑定的手机号或邮箱,以及订阅的赛事范围。
- 删除删除收藏、观看记录与集锦回看历史,也可以申请删除整个账号。
- 注销提交注销后账号停止登录,绑定的联系方式与身份信息进入匿名化处理。
提交申请时请使用注册所绑定的邮箱,写明账号与需要处理的事项。
客服邮箱contact@sanyi-3e.com.cn
服务电话400-7831-8337
涉及身份核实的申请会先与你确认,处理顺序以提交时间为准。费用、订阅周期或账号异常的疑问,也可以直接走咨询通道。
进入咨询通道未成年人保护与政策更新
未成年人使用
本站面向具备相应民事行为能力的观众。未满 18 周岁的用户请在监护人同意并陪同下使用,注册前先和监护人一起读完本页。监护人若发现未成年人未经同意完成了注册或订阅,可通过客服邮箱提交删除申请,我们核实后按流程处理。
政策更新与通知
凡是涉及信息收集范围、使用目的或共享对象的调整,都会在正式生效前通过站内公告告知,并在你登录后首次访问时以提示条再说明一次。只涉及措辞与排版的修订直接更新本页,不再单独提醒。
查看本页修订记录
- v4.2赛季初版本:补充集锦片段回看记录的说明,明确注销后的处理方式。
- v4.1小版本:调整本地存储表格,补上横竖屏设置与筛选条件的保留时间。
- v4.0赛季版本:按浏览、注册、观看三类场景重写信息收集章节。